Política de Privacidade

1. Introdução

A Clarezza, com sede na Av. Cândido de Abreu 526, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem acessa este site e utiliza nossos programas. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher o formulário de contato deste site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem inserida no campo livre

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal para tratamento

O tratamento dos dados coletados pelo formulário é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse da Clarezza em responder às solicitações recebidas (art. 7º, IX, LGPD).

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre os programas solicitados
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados com fornecedores de tecnologia (como serviços de hospedagem e análise de tráfego) estritamente para as finalidades descritas acima.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito aos dados por parte dos colaboradores da Clarezza
• Armazenamento em servidores com controles de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.

5. Retenção de dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação feita e, em seguida, por até 24 meses para fins de histórico de atendimento. Após esse período, são eliminados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo maior.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para fins de funcionamento básico e análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Solicitar informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Clarezza não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Clarezza são destinados a adultos a partir de 18 anos e a pessoas jurídicas. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento apropriado, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos por meio do site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Cândido de Abreu 526, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-000